Términos y condiciones

Las presentes condiciones generales de uso y de la contratación (en adelante, “las condiciones generales”) rigen, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, el acceso y la utilización del sitio web www.angelachu.es así como la contratación de productos y/o servicios a través de dicha web. El simple acceso al Portal atribuye a quien lo realiza la condición de usuario del Portal (en adelante, “el usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas condiciones generales. En caso de no estar de acuerdo con estas condiciones generales, el usuario debe abandonar inmediatamente el Portal sin utilizarlo.

Por medio de la aceptación de las presentes condiciones generales, el usuario manifiesta:

  • Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Que es mayor de edad de acuerdo con la normativa vigente en su lugar de residencia, en caso contrario el menor deberá contar con la autorización de sus representantes legales.
  • Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
  • Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

El usuario debe leer atentamente las presentes condiciones generales cada vez que acceda al Portal, ya que el mismo y estas condiciones generales pueden sufrir modificaciones.

El titular del Portal se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios, de las presentes condiciones generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Portal. La modificación de estas condiciones generales no afectará a los bienes o promociones que hubieran sido adquiridos previamente a dicha modificación.

1. Información general del Portal

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general del Portal:

Titular: CONSERVAS ANGELACHU, S.L. (en adelante, “CONSERVAS ANGELACHU”).

Domicilio social: Polígono Industrial Las Marismas, nave 45 – Santoña, Cantabria. ESPAÑA.

Código Postal: 39740

Correo electrónico: admin@conservasangelachu.es

Teléfono: 942 662 175

Datos registrales: Registro Mercantil de Cantabria. Tomo 615, Folio 217, Hoja 7.812. Inscripción 1ª.

2. Condiciones de Uso

2.1. Acceso al Portal

El simple acceso al Portal es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el usuario.

2.2 Necesidad de Registro

La utilización de determinados servicios y contenidos podrá estar condicionada al Registro previo del Usuario. Los datos introducidos por el usuario deberán ser exactos, actuales y veraces. Normas de utilización del Portal.

2.3  Normas de utilización del portal

El usuario se obliga a utilizar el Portal y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes condiciones generales. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Portal y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

El usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes condiciones generales. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el usuario se compromete a:

I.- No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.

II.- No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.

III.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.

IV.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.

V.- No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, “correo basura”, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales”, o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.

VI.- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.

VII.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Portal o a terceros.

VIII- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.

El usuario se obliga a mantener indemne a CONSERVAS ANGELACHU ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, CONSERVAS ANGELACHU el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

2.4 Exclusión de responsabilidad

El acceso del usuario al Portal no implica para CONSERVAS ANGELACHU la obligación de controlar la ausencia de virus o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

CONSERVAS ANGELACHU no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el Portal.

CONSERVAS ANGELACHU no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Portal durante la prestación del mismo o con carácter previo.

2.5  Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Portal, entendiendo por estos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de CONSERVAS ANGELACHU de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de CONSERVAS ANGELACHU de terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Portal atribuye algún derecho sobre los mismos.

En todo caso, el usuario conoce y acepta que las calificaciones y los comentarios que realice sobre los productos disponibles a través del Portal podrán ser accesibles para el resto de los usuarios del Portal, incluyendo la identidad de su autor.

Sobre todos los comentarios alojados libremente por el usuario en el Portal, incluyan o no una opinión o descripción de los productos ofertados (en adelante, “los contenidos”), el usuario otorga gratuitamente a CONSERVAS ANGELACHU una licencia de uso no exclusiva, de territorialidad mundial y con la duración máxima prevista legalmente. Sobre la base de dicha licencia, CONSERVAS ANGELACHU podrá explotar libremente los derechos de reproducción, transformación, distribución y comunicación pública de los contenidos, únicamente con la finalidad de poder prestar los servicios ofrecidos por CONSERVAS ANGELACHU y publicitar sus productos y servicios.

3. Políticas

3.1 Política de envíos 

CONSERVAS ANGELACHU envía los productos adquiridos en esta tienda online exclusivamente a nivel nacional, en España, y territorio peninsular. No será posible realizar el proceso de compra a través del Portal a destinos distintos de los indicados.

CONSERVAS ANGELACHU no realiza envíos de productos a las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla. Para envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias y otros destinos europeos, el usuario deberá contactar mediante correo electrónico o por vía telefónica con CONSERVAS ANGELACHU para conocer las condiciones específicas para esos supuestos.

El envío de los productos que se adquieran se realizará dentro de un periodo máximo de 7 días, computándose dicho plazo desde que se efectúa la compra sin tener en cuenta en dicho computo -por motivos de logística- sábados, domingos y festivos tanto nacionales, regionales o locales del lugar de destino de la compra. En el caso de las compras que sean abonadas mediante transferencia bancaria, este plazo de 7 días comenzará a partir del registro efectivo de tal pago.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el comprador. CONSERVAS ANGELACHU no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a CONSERVAS ANGELACHU, tal como la ausencia del destinatario en la dirección de entrega.

En caso de ausencia del destinatario y siempre que sea posible, se dejará nota de paso con la información necesaria para acordar una nueva entrega en el domicilio del destinatario o las indicaciones necesarias para que éste vaya a recoger el producto a un determinado lugar. En todo caso, transcurridos 3 días desde el último intento de entrega sin que el pedido haya podido entregarse, el mismo será devuelto a origen procediéndose a resolver el contrato.

3.2  Selección de los productos por el usuario

Todo usuario registrado podrá contratar a través del Portal la compra de productos. El proceso de compra en CONSERVAS ANGELACHU se basa en una cesta virtual, a la que el usuario puede añadir los productos que desee adquirir. Para añadir productos a la cesta de la compra, una vez el usuario se encuentra en la página de descripción del producto y seleccionadas las opciones de personalización disponibles, debe seleccionar la opción “Añadir a carrito” facilitada. En todo momento el usuario puede acceder y modificar el contenido de la cesta.

3.3 Precio de los productos

Los precios de los productos son los indicados en la descripción adjunta. Todos los precios indicados en la descripción de producto se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.).

Los seis lotes de productos que CONSERVAS ANGELACHU pone a la venta en esta tienda online se comercializan con un precio final que además incluye los gastos de manipulación, embalaje, envío y el seguro contra pérdida o rotura. 

3.4 Forma de pago

La compra de productos a través de la pasarela de CONSERVAS ANGELACHU permite las siguientes formas de pago:

  • Pago mediante tarjeta de débito o crédito (VISA y MASTERCARD) a través de un TPV virtual. Para utilizar la tarjeta de crédito a través de un TPV virtual, el comprador debe rellenar un formulario indicando el nombre del propietario de la tarjeta, tipo de tarjeta, fecha de caducidad de la tarjeta y código de seguridad.
  • Pago mediante transferencia bancaria, a nombre de CONSERVAS ANGELACHU, S.L., con destino en la siguiente cuenta corriente de la entidad BANCO SANTANDER, con código IBAN: ES19 0049 5411 6322 9378 8233
  • Pago mediante BIZUM.

CONSERVAS ANGELACHU no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

3.5 Confirmación de la recepción de la aceptación

Una vez finalizado el proceso de compra, el usuario recibirá en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de registro una comunicación en la que se especificarán las características del producto, el precio, la forma de envío seleccionada, la fecha de compra, el número de pedido y la fecha de entrega estimada. Asimismo, se hará llegar a la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario un enlace permanente a las presentes condiciones de compra. El usuario podrá solicitar en cualquier momento, de forma gratuita, a CONSERVAS ANGELACHU o a cualquier tercero designado para el registro y control de versiones, en su caso, una copia de las condiciones generales aplicables en cada momento.

3.6 Derecho de cancelación

Mientras no haya salido el pedido de fábrica, el comprador podrá cancelar su pedido llamando al teléfono 942 662 175 o correo electrónico admin@conservasangelachu.es e indicando la referencia de su compra. CONSERVAS ANGELACHU reembolsará las sumas abonadas por el usuario sin retención de gastos mediante transferencia bancaria. 

3.7 Derechos de desistimiento y devolución

El comprador puede manifestar su intención de desistir dentro del plazo indicado acorde a lo estipulado en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, mediante el cual se concede al cliente el derecho de devolución en el plazo de 14 días siguientes a la recepción del pedido; en tal supuesto, el propio cliente deberá proceder a la devolución del producto y asumirá los gastos de devolución que correspondan.

Para ello, el usuario podrá remitir un correo electrónico a la dirección admin@conservasangelachu.es en el que se incluirán su nombre y dirección, así como el número de su pedido. También podrá contactar de forma telefónica con el fin de agilizar el proceso de devolución de los importes correspondientes. Para ello, el teléfono habilitado es 942 662 175.

En CONSERVAS ANGELACHU mimamos cada detalle y cuidamos todo producto que se expide desde nuestras instalaciones. No obstante, en ocasiones puede producirse alguna incidencia no deseada, que necesitamos sea comunicada para poder dar una solución satisfactoria y proceder a la correspondiente devolución o reemplazo de producto si es preciso.

Es necesario que cualquier incidencia relacionada con roturas, desperfectos u otras circunstancias sea comunicada en las primeras 24 horas posteriores a la recepción del envío. Es preciso señalar que todos los envíos que incluyen referencias de semiconserva de anchoas siempre se realizan mediante transporte refrigerado, para con ello garantizar la cadena de frío del producto hasta su entrega al cliente. Esta circunstancia también es determinante para la gestión de devoluciones.

CONSERVAS ANGELACHU podrá solicitar al receptor del envío documento gráfico que acredite el estado de recepción del producto afectado, así como la información que conste en las etiquetas de envío para conocer de mejor modo la circunstancia acaecida, la trazabilidad de dicho envío y proceder a la solución de la incidencia surgida.

3.8 Edad mínima de compra

Se deberá tener 18 años o más para poder adquirir productos en la web de CONSERVAS ANGELACHU.

4. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes condiciones generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes condiciones generales en todos los demás aspectos, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

5. Legislación aplicable y jurisdicción competente

De acuerdo con el Reglamento N°524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Estas condiciones generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. CONSERVAS ANGELACHU y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas condiciones generales, a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio de CONSERVAS ANGELACHU.

6. Seguridad de la web

La página web cuenta con un certificado de seguridad SSL Let’s Encrypt .

Let’s Encrypt es una autoridad de certificación (AC, o CA por sus siglas en inglés) gratuita, automatizada, y abierta, que existe para el beneficio del público. Es un servicio provisto por el Internet Security Research Group (ISRG).

Le damos gratuitamente a las personas los certificados digitales que necesitan para poder habilitar HTTPS (SSL/TLS) en sitios web, de la forma más amigable al usuario posible. Hacemos esto porque queremos crear una web más segura y respetuosa de la privacidad.

Los principios claves detrás de Let’s Encrypt son:

  • Gratuito: Cualquier que posea un nombre de dominio puede usar Let’s Encrypt para obtener un certificado de confianza sin costo alguno.
  • Automático: Un programa corriendo en un servidor de web puede interacturar con Let’s Encrypt para obtener un certificado fácilmente, configurarlo de manera segura para uso, y automáticamente hacerse cargo de la renovación.
  • Seguro: Let’s Encrypt servirá como una plataforma para avanzar las mejores prácticas de seguridad TLS, tanto en el lado del AC como ayudando a operadores de sitios web a asegurar sus servidores apropiadamente.
  • Transparente: Todos los certificados emitidos o revocados serán registrados públicamente y disponibles para que cualquiera los inspeccione.
  • Abierto: La emisión automática y el protocolo de renovación serán publicados como un estándar abierto para que otros pueden adoptar.
  • Cooperativo: Al igual que los mismos protocolos subyacentes de Internet, Let’s Encrypt es un esfuerzo conjunto para el beneficio de la comunidad, más allá del control de cualquier organización. 

 

Última actualización: 30 DE DICIEMBRE DE 2020